Verkkosivut eivät ole enää pelkkä käyntikortti

Vielä 2000-luvun alussa verkkosivujen tärkein tehtävä oli usein kertoa yrityksen nimi, palvelut ja yhteystiedot. Verkkosivut toimivat digitaalisena käyntikorttina. Nykyään asiakkaat odottavat enemmän.

Verkkosivujen rooli on muuttumassa.

Asiakkaat etsivät vastauksia kysymyksiinsä, vertailevat vaihtoehtoja ja muodostavat mielikuvan yrityksestä jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa.
Samalla myös yritysten tapa viestiä on muuttunut. Verkkosivut eivät ole enää vain paikka, johon asiakas joskus eksyy. Niistä on vähitellen tulossa yrityksen oman sisällön koti.
Blogit, oppaat, referenssit, tuotteet, tapahtumat ja muut ajankohtaiset sisällöt julkaistaan omilla verkkosivuilla, ja sosiaalinen media toimii väylänä, joka ohjaa ihmiset niiden pariin.
Muutos näkyy myös siinä, mitä verkkosivuilta odotetaan. Niiden pitäisi olla helposti käytettävät asiakkaalle, mutta samalla myös yrittäjälle. Sisältöjen päivittämisen ei pitäisi vaatia teknistä osaamista tai monimutkaisten järjestelmien opettelua.
Tulevaisuuden verkkosivusto ei ole pelkkä kaunis esite verkossa. Se on yrityksen oma digitaalinen keskus, joka palvelee asiakkaita, tukee näkyvyyttä ja helpottaa yrittäjän arkea. 🤍

Kaunis sivu ei vielä palvele asiakasta

Verkkosivut voivat näyttää erittäin hyviltä ja silti olla asiakkaalle hankalat käyttää.
Jos tärkeimmät tiedot löytyvät vasta pitkän etsimisen jälkeen, palveluiden sisältö jää epäselväksi tai yhteydenottaminen tuntuu vaikealta, asiakas saattaa poistua sivustolta ilman yhteydenottoa.
Usein ongelma ei ole ulkonäössä vaan rakenteessa.
Asiakas ei tule sivuille ihailemaan verkkosivua. Hän tulee etsimään vastausta omaan tarpeeseensa.
Mitä nopeammin hän löytää etsimänsä tiedon, sitä helpommaksi asiointi tuntuu.

Verkkosivun pitäisi helpottaa myös yrittäjän arkea

Perinteinen käyntikorttisivusto on usein passiivinen. Se kertoo yrityksen olemassaolosta, mutta ei juuri muuta.
Nykyaikainen verkkosivusto voi tehdä paljon enemmän.
Se voi auttaa asiakasta löytämään vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, tutustumaan palveluihin, selaamaan referenssejä, tarkistamaan hinnastoja tai lähettämään yhteydenottopyynnön silloin kun hänelle sopii.
Samalla se voi vähentää yrittäjän aikaa vieviä rutiineja. Tietojen päivittäminen sivustolle nopeutuu ja kun oikeat tiedot löytyvät helposti, samoihin kysymyksiin ei tarvitse vastata jatkuvasti uudelleen.

Yksi yritys ei ole samanlainen kuin toinen

Moni verkkosivuratkaisu perustuu valmiisiin malleihin.
Se voi olla hyvä vaihtoehto joissakin tilanteissa, mutta tulevaisuudessa yrityksen toiminta vaatii jotain enemmän.
Ravintola tarvitsee erilaisia toimintoja kuin valokuvaaja. Majoitusyrittäjän tarpeet ovat erilaiset kuin metallialan yrityksen.
Siksi verkkosivualustan ei pitäisi pakottaa yritystä toimimaan järjestelmän ehdoilla.

Helppokäyttöisyys on tärkeämpää kuin ominaisuuksien määrä

Monikaan yrittäjä ei halua opetella monimutkaisia järjestelmiä. Usein tärkeintä on, että tarvittavat muutokset onnistuvat helposti.
Jos yritys päivittää esimerkiksi blogeja, referenssejä, tuotteita, tapahtumia tai hinnastoja itse, hallintapaneelin pitäisi olla mahdollisimman selkeä. Hyvä hallintapaneeli näyttää vain ne työkalut, joita yrittäjä oikeasti tarvitsee.
Kun käyttö on yksinkertaista, yrittäjän aika ei kulu väärään asiaan, sisältö pysyy ajantasaisena ja sivusto palvelee paremmin sekä yritystä että asiakkaita.

Verkkosivut voivat kasvaa yrityksen mukana

Yrityksen tarpeet muuttuvat ajan myötä.
Aluksi voi riittää yksi selkeä etusivu. Myöhemmin mukaan voidaan lisätä blogi, referenssejä, tuotteita, tapahtumia tai muita toimintoja.

Hyvin suunniteltu verkkosivusto mahdollistaa tämän ilman, että kaikkea tarvitsee rakentaa uudelleen. Tai että tarvitsee aina lisätä raskaita lisäosia, että saa lisättyä uuden toiminnon sivustolle.

Siksi verkkosivuja kannattaa ajatella pitkäjänteisenä työkaluna, ei kertaluonteisena hankintana.
Lopulta tärkein kysymys on auttavatko verkkosivusi asiakasta löytämään etsimänsä tiedon ja tekevätkö yritykselle tarkasti räätälöidyt päivitystyökalut yrittäjän arjesta hieman helpompaa. 🤍

Käy tutustumassa koodattuihin nettisivuihin ja ravintolan ruokalistoja varten suunniteltuun hallintapaneliin.
Demosivut ja hallintapaneli on koodattu samalla tavalla, kun oikeat nettisivutkin, kaikki toimii responsiivisesti eri laitteilla ja hallintapaneelissa voit kokeilla sen helppokäyttöisyyttä, voit suunnitella siellä oman näköisen ruokalistan.

Tutustu demoihin